Política de privadesa

Les dades personals dels Usuaris seran recollides i processades en el context dels serveis de Venga oferts a través del lloc web de Venga, la plataforma de Venga i/o les aplicacions de Venga per als següents fins:

Per executar, gestionar i controlar la relació contractual dels Usuaris d'acord amb els Termes i Condicions d'Ús. El que s'ha esmentat inclou, a títol d'exemple: (a) la creació i gestió del compte d'Usuari; (b) la provisió i control de qualsevol servei de Venga, inclòs el processament de les comandes dels Usuaris; (c) la prestació d'assistència pel que fa a qualsevol dubte, disputa, queixa o consulta que els Usuaris puguin enviar en relació amb el lloc web de Venga, la plataforma de Venga, les aplicacions de Venga o els serveis de Venga; o (d) l'enviament de qualsevol comunicació necessària relacionada amb els serveis i les transaccions. La base legal del processament és l'aplicació de mesures precontractuals (quan la consulta es fa abans de contractar els serveis) o l'execució dels termes i condicions d'ús i la corresponent relació contractual vinculant per a l'Usuari.

Per respondre a sol·licituds de les forces de seguretat, ordres judicials o regulacions governamentals, així com per complir qualsevol obligació legal a la qual estem subjectes, incloent-hi, entre d'altres, les obligacions legals (per exemple, les obligacions KYC) derivades de les lleis fiscals aplicables i de les lleis de prevenció de blanqueig de diners i finançament del terrorisme ("reglamentacions AML"). Tingueu en compte que, de fet, la majoria dels serveis de comerç de criptoactius que proporcionem estan subjectes a lleis, regulacions i obligacions estrictes i específiques. La base legal en aquest cas és el compliment de les obligacions legals aplicables.

Per proporcionar als Usuaris promocions, incloent-hi ofertes i altres incentius que considerem apropiats com a recompenses per l'ús dels serveis de Venga. La base legal és el nostre interès legítim en recompensar i millorar la fidelitat dels clients.

Per promoure la seguretat i la integritat dels serveis de Venga i, en aquest sentit, per garantir la prevenció i detecció de fraus i riscos de crèdit, així com la seguretat dels nostres Usuaris i l'empresa. Per als fins esmentats, també podem avaluar i gestionar els riscos de crèdit. La base legal del processament és el nostre interès legítim en garantir la seguretat dels serveis de Venga, dels Usuaris i de l'empresa.

Per dur a terme enquestes sobre l'experiència d'ús del lloc web de Venga, la plataforma de Venga, les aplicacions de Venga i/o els serveis de Venga, i per poder desenvolupar, millorar i potenciar els serveis de Venga. El processament és necessari per satisfer l'interès legítim de l'empresa en millorar els serveis de Venga i les eines a través de les quals es proporcionen, així com en millorar l'experiència de l'Usuari.

Per a qualsevol altre objectiu comercial indicat en el moment de recollir les dades personals de l'Usuari o segons el que es disposi en les lleis aplicables.

A més, i només amb el consentiment de l'Usuari en cada cas, les dades personals de l'Usuari es processaran per als següents fins addicionals:

Per poder recomanar característiques i serveis que puguin ser d'interès per als Usuaris, identificant les seves preferències i personalitzant la seva experiència dins dels Serveis de Venga.

Per l'enviament de publicitat o informació comercial, incloent-hi mitjans electrònics, sobre els productes i serveis de comerç i custòdia d'actius digitals de Venga que poden ser d'interès per als Usuaris.

Per gestionar la participació dels Usuaris en competicions i promocions específiques.

Per als fins anteriors, es processaran les següents categories d'informació personal:

Informació d'identificació i contacte: incloent, en particular, nom, cognoms, número d'identificació o passaport i documents rellevants, data de naixement, adreça postal, correu electrònic, número de telèfon, gènere, nacionalitat, credencials d'identificació, contrasenya i foto de perfil i imatge.

En certs casos, també es podrien processar les dades biomètriques dels usuaris (per exemple, amb fins d'identificació o com a mètode d'accés a la plataforma o les aplicacions) amb el consentiment exprés dels usuaris o d'acord amb qualsevol legislació aplicable.

En el cas que un usuari sigui una empresa o entitat legal, també es processaran determinats dades per tal de determinar el beneficiari final del compte corresponent o compte fiduciari (com ara documentació corporativa, que podria incloure dades personals, els documents d'identitat dels directors i principals accionistes de l'empresa així com el signant autoritzat pel compte de l'empresa, o l'adreça de negoci i correu electrònic de l'empresa - que podrien correspondre als d'un individu -).

Informació financera i de pagament, incloent detalls de targetes i comptes bancaris, activitat de comerç i informació sobre transaccions i, quan correspongui, font de fons, font de riquesa i informació sobre llistes de sancions comercials.

Altres dades personals: qualsevol altra dada personal que pugui ser necessària o comunicada com a conseqüència i/o per a la prestació dels Serveis, per exemple, (a) dades personals contingudes en les comunicacions i sol·licituds de l'Usuari; (b) dades personals addicionals (per exemple, professió o sector professional, veu o dades d'identificació addicionals com el Número de la Seguretat Social) que puguin ser necessàries per a la identificació formal d'un Usuari; o (c) informació sobre les comunicacions dels Usuaris amb altres usuaris i l'ús que facin del nostre lloc web, la Plataforma i les Apps, en la mesura que ho permeti i d'acord amb la legislació vigent.

Comunicacions. Comunicacions amb, però no limitades a, el nostre equip d'Atenció al Client, Producte i Màrqueting. Respostes a enquestes i informació recollida en les enquestes, ja sigui en forma escrita o oral.

Informació de navegació: Com dades de registre (per exemple, hores d'accés, informació sobre el maquinari i programari), informació d'ús, historial de navegació, informació del navegador, enregistrament de la pantalla de la interacció i l'ús del servei, dades de localització (per exemple, adreça IP, codi postal), identificació del dispositiu, informació de “cookies”, estadístiques de visualització de pàgines, el tipus de navegador i/o dispositiu que utilitzes per accedir als nostres serveis, i la pàgina o funció que sol·licites. Per obtenir més informació sobre l'ús de les cookies, consulta la nostra Política de Cookies.

Els Usuaris poden actualitzar la informació que tenim a través de la configuració disponible al seu compte o contactant amb el nostre equip de suport aquí. Cal tenir en compte que, per tal que puguem proporcionar adequadament els serveis de Venga, els Usuaris són responsables de mantenir la seva informació actualitzada i, per tant, es comprometen a revisar regularment la informació proporcionada per garantir que sigui precisa.

Com establert als Termes i Condicions d'Ús, no recopilem ni sol·licitem dades personals de persones menors de divuit (18) anys; si ets un nen o nena menor de divuit (18) anys, per favor, no intentis registrar-te ni utilitzar els serveis de Venga ni enviar-nos cap dada personal. Si descobrim que hem recopilat dades personals d'un menor de divuit (18) anys, eliminarem aquesta informació el més ràpidament possible. Si creus que un menor de divuit (18) anys ens ha proporcionat dades personals, per favor, contacta amb nosaltres aquí.

Les dades personals dels Usuaris només seran revelades quan sigui requerit per les lleis aplicables per defensar els nostres drets i interessos legítims i als socis comercials i proveïdors de serveis implicats en la prestació de qualsevol servei ancillary (per exemple, proveïdors de serveis com ara allotjament de dades o serveis relacionats amb la infraestructura tecnològica i de la informació). Per a l'ús d'alguns serveis, i amb l'acceptació dels corresponents Termes i Condicions d'Ús, les dades personals d'identificació dels Usuaris que cal processar per complir amb les normatives aplicables contra el blanqueig de diners també podran ser comunicades a altres afiliats per als fins esmentats.

També podem compartir la informació de l'Usuari amb autoritats legals (jutjats, forces de seguretat, reguladors, advocats i altres tercers) per complir amb les lleis i les obligacions legals; per respondre a sol·licituds de les autoritats legals i reguladores; per complir amb qualsevol forma de “regles de viatge” que requereixin la transmissió de la informació de l'Usuari a altres institucions financeres, autoritats reguladores o altres socis de la indústria; per investigar possibles violacions dels nostres Termes i Condicions d'ús o altres polítiques aplicables; per detectar, prevenir, investigar i informar o per ajudar a les forces de seguretat en la investigació de frau sospitós o altres activitats il·legals.

Els proveïdors de serveis esmentats anteriorment, que podrien tenir accés a les dades personals com a conseqüència de la prestació de certs serveis, estaran subjectes al deure més estricte de confidencialitat mitjançant els corresponents acords de processament de dades que es signaran. En cas que algun d’aquests proveïdors de serveis es trobi fora de l’Espai Econòmic Europeu i/o que, per qualsevol altra raó, les dades personals dels usuaris hagin de ser transferides internacionalment, ens comprometem a realitzar les corresponents transferències internacionals de dades únicament d’acord amb les garanties i requisits establerts per la legislació aplicable.

De la mateixa manera, les dades personals dels usuaris també podrien ser comunicades a tercers, amb fins de màrqueting i/o per a la prestació de serveis i funcionalitats addicionals, sempre que els usuaris hagin atorgat el seu consentiment exprés per a aquestes comunicacions.

Les dades personals dels usuaris es mantindran mentre romanen com a clients o usuaris del lloc web de Venga, la plataforma de Venga i/o les aplicacions de Venga, i les dades personals es conservaran després de la terminació de la relació contractual corresponent, degudament bloquejades, durant el temps necessari per donar resposta a qualsevol responsabilitat que pugui derivar-se de la relació. A títol merament il·lustratiu, les dades personals que es processin per complir amb les obligacions de lluita contra el blanqueig de capitals s’han de conservar després de la terminació de la relació contractual durant deu (10) anys.

En alguns casos, les dades personals poden ser conservades durant més temps si és necessari per complir amb les nostres obligacions legals, resoldre conflictes o cobrar les taxes degudes, o si és permès o requerit per la legislació, norma o reglament aplicable.

Ens preocupa la seguretat i protecció de les dades personals i estem compromesos a complir amb les lleis de protecció de dades aplicables, treballant de manera diligent per prevenir qualsevol vulneració de seguretat que pugui ocórrer dins de l'empresa.

A aquest efecte, s'han implementat mesures tècniques i organitzatives adequades que són necessàries per mantenir i garantir la confidencialitat, integritat i seguretat de les dades personals i evitar-ne la pèrdua, mal ús, alteració o accés no autoritzat, tenint en compte l'estat de la tècnica i la naturalesa de les dades personals a protegir. Així mateix, realitzem controls periòdics sobre els nostres sistemes, sent auditats regularment internament i per tercers per detectar possibles vulnerabilitats i atacs, i també mantenim certificacions i oferim proteccions contractuals estàndard de la indústria.

Els Usuaris podran, en els termes previstos per les lleis aplicables, exercir els seus drets d'accés a les dades personals, rectificació o supressió, oposició, restricció del tractament, portabilitat, així com revocar el consentiment atorgat en qualsevol moment i sense que això afecti la prestació dels Serveis de Venga, enviant una comunicació per escrit a: [email protected]. En exercir qualsevol dels drets esmentats, els Usuaris hauran d'identificar-se degudament i indicar expressament quin dret estan exercint.

A més, els Usuaris tenen dret a presentar una queixa davant l'autoritat competent de supervisió a Espanya, l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (a www.aepd.es).

Aquesta Política de Privacitat substitueix totes les polítiques anteriors de protecció de dades aplicables de Venga o Saptain en la mesura que tractin els mateixos temes i no siguin coherents amb aquesta Política o imposin requisits menys estrictes.

Ens reservem el dret de modificar aquesta Política de Privacitat, segons sigui necessari de tant en tant com a conseqüència del desenvolupament del nostre negoci o dels Serveis Venga o de qualsevol actualització normativa. En cas que es duguin a terme canvis significatius, notificarem degudament els usuaris a les seves adreces de correu electrònic per oferir-los a tots la possibilitat de revisar els canvis i, si cal, acceptar-los abans que entrin en vigor.

En continuar utilitzant els nostres serveis, reconeixes i acceptes que qualsevol actualització o canvi en aquesta política de privacitat entrarà en vigor immediatament després de la seva publicació.